FAQ

Liebe Kundinnen und Kunden,

an dieser Stelle möchten wir gern die wichtigsten Fragen klären.

 

Welche Bereiche des Möbelhauses sind geöffnet?

Wie haben das komplette Möbelhaus auf über 50.000 qm für Sie geöffnet. Wir können die Auflagen der Regierung gut umsetzen und gehen sogar an der einen oder anderen Stelle noch einen kleinen Schritt weiter, denn schwierige Zeiten erfordern eine ganz besondere Verantwortung!

 

Welche Schutzmaßnahmen werden getroffen?
 

  • Für Beratungen im Küchencenter No1, bitten wir Sie zuvor anzurufen und mit uns einen Termin zu vereinbaren. Sie erreichen das Küchencenter No1 unter der Telefonnummer: 0511 – 27978-3700.
  • Natürlich halten wir für Sie frisch desinfizierte Einkaufswagen bereit.
  • Um die Abstandsregulierung einzuhalten, gibt es eine Wegeführung durch den geöffneten Ausstellungsbereich.
  • An den Beraterplätzen und Kassen haben wir Trennwände aus Plexiglas installiert, um den Spuckschutz zu gewährleisten.
  • Unsere Mitarbeiter erhalten alle Schutzmasken und Schutzhandschuhe, die sie regelmäßig wechseln.
  • Natürlich können Sie an unseren Kassen auch kontaktlos zahlen.

Zusätzlich ist unsere Warenausgabe für die Abholung von auf Lager befindlichen Artikeln sowie dem Umtausch von Waren geöffnet. Bitte beachten Sie, dass auch hier die derzeit gültigen Infektionsschutz - Regeln gelten. Somit darf sich immer nur ein Kunde in der Warenausgabe befinden. 

Abstandsregulierung

und Wegeführung an den Eingängen und Kassen

Plexiglas-Trennscheibe 

an Kassen und Beratungsplätzen

Desinfektion

aller Einkaufswagen und -körbe nach jeder Benutzung

Kontaktlos zahlen

Sie können gerne mit Karte kontaktlos zahlen

Einmalhandschuhe und Mundschutz

für unsere Mitarbeiter

Mundschutz

Mundschutzpflicht für alle Besucher in den Verkaufsräumen

Kann ich die Ware von zu Hause bestellen und bezahlen?

Wenn Sie die Artikelnummer (sie finden diese Online sowie in den aktuellen Prospekten und Anzeigen) der gewünschten Ware parat haben, können Sie die Bestellung entweder per Telefon tätigen und nach Eingang des Betrags bei uns an der Warenausgabe abholen. Oder Sie kommen direkt in der Warenausgabe (Montag bis Samstag von 10 – 19 Uhr) vorbei, nennen den Artikel, bezahlen direkt vor Ort und nehmen Ihre Ware direkt mit.
 

Gibt es Möbel, die sofort verfügbar sind?

Auf unserer Homepage finden Sie im Bereich "Aus unserer Werbung" hunderte von preislich stark reduzierten Artikeln aus allen Wohnbereichen, die zum großen Teil vorrätig sind.  Unter dem Menüpunkt "SALE" haben wir für Sie über 420 sich derzeit im Hause befindliche Ausstellungsstücke, die bis zu 70 % reduziert sind, nach Sortimentsbereichen geordnet zusammengestellt. 

Zudem finden Sie im Trendstore viele Produkte, die wir auf Lager haben und somit direkt von Ihnen abgeholt oder zu Ihnen geliefert werden können. 

 

Wird die Gültigkeit der Tannenbaumverkauf-Gutscheine verlängert?

Ihre 20 Euro-Gutscheine aus dem letztjährigen Tannenbaumverkauf behalten selbstverständlich ihre Gültigkeit bis zum 30.06.2020

 

Sind die Restaurants geöffnet?   

Das Marktrestaurant, die Segafredobar sowie die Gourmet-Kochschule haben für Sie mit einem abwechslungsreichen gastronomischen Angebot geöffnet. Das Frühstücksbuffet kann das Marktrestaurant aktuell allerdings nicht anbieten.
Auch in der Gastronomie halten wir alle gesetzlichen Standards ein, so dass Sie und Ihre Mitmenschen bestmöglich geschützt sind. Hierzu gehört auch eine Reservierungspflicht aller Restaurant-Besucher. Für das Marktrestaurant reservieren Sie Ihren Tisch bitte telefonisch unter: 0511 27978-8274. Für einen Platz zum Mittagstisch in der Gourmet-Kochschule reservieren Sie bitte unter: 0511 /219 166 27.

 

Ist das Kinderland geöffnet? 

Das Kinderland ist zur Zeit geschlossen. Sobald wir den Bereich wieder für Ihre Kleinen öffnen können, erfahren Sie es an dieser Stelle. 

 

 

Sollten Sie weitere Fragen haben, melden Sie sich gerne bei uns!

Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Bleiben Sie fit und gesund!

 

Fragen rund um die Warenausgabe, Anlieferung und Montage: 0511 – 27978-9002

Allgemeine Fragen: 0511 – 27978-0 (Montag - Freitag: 10-13 Uhr)