Möbel haben viele –

diese Preise jedoch nicht

Auszeichnung Service König 2017

Erneut ausgezeichnet für besten Kundenservice

Focus Money hat gefragt und die Leser haben entschieden:
In der Branche „Küchenmärkte“ hat Möbel Hesse in Hannover erneut die meisten Stimmen und ist somit SERVICE KÖNIG. Aber auch in allen anderen Sortimentsbereichen sind wir ausgezeichnet!
Wir sagen Danke.


Zertifikat Deutsches Institut für Nachhaltigkeit und Ökonomie 2018

Investition in die gemeinsame Zukunft

Möbel Hesse wurde als einziges Möbelhaus vom Deutschen Institut für Nachhaltigkeit und Ökonomie überprüft und erfolgreich zertifiziert.
Dieses Prüfsiegel dokumentiert unser Engagement und unsere Kompetenz in Sachen Ökologie, Ökonomie und Soziales. Das Zertifikat ist anerkannter Beleg für verantwortungsvollen Umgang mit Ressourcen und verantwortungsvollen Einsatz unseres Unternehmens für die Steigerung der regionalen Identität.


Auszeichnung Zuhause Wohnen

175 Top-Adressen: Möbel Hesse gehört zu den besten Einrichtungshäusern 2016 in Deutschland

A&W Architektur & Wohnen

„Möbel Hesse gehört mit über 50.000 Quadratmetern Ausstellungsfläche zu den bundesweit größten Möbelhäusern. Individualisten finden Topmarken im Bereich Ambiente by Hesse. Der Trendstore wurde im Herbst 2014 auf insgesamt 10.000 Quadratmeter Verkaufsfläche erweitert, im Teilbereich Natura sind Fans von natürlichem Wohnen gut aufgehoben. Darüber hinaus lassen ein Leuchtenstudio, ein Küchencenter, die Badwelt und eine große Gartenwelt kaum Wünsche offen.“ 


QfB-Gütesiegel Möbel Hesse

QfB-Gütesiegel für Möbel Hesse

Kunden- und Serviceorientiertes Möbelhaus 2017 

Auszeichnung für Möbel Hesse von der Fachzeitschrift MÖBELMARKT und Frink Business GmbH.
Bereits zum 14. Mal in Folge ist Möbel Hesse mit dem QfB-Gütesiegel (Quality for Business) prämiert. Möbel Hesse ist damit eines von zwei Unternehmen in Deutschland, die diese Auszeichnung vom ersten Tag an führen dürfen.

Die folgenden Parameter wurden auditiert:

  • Äußere Darstellung/Erreichbarkeit/Umfeld
  • Begrüßung und Empfang im Einrichtungshaus
  • Ermittlung der Kundenwünsche
  • Produktberatung/Produktinformation
  • Warenübergabe/Warenanlieferung
  • Reklamation
  • Montagevorbereitung
  • Montage
  • Montagegespräch
  • Produktqualität

TÜV Zertifikat Servicequalität Möbel Hesse

TÜV-zertifizierte Servicequalität bei Möbel Hesse

Entsprechend TÜV Thüringen Standard 3330/264/1

Das Prüfzeichen gilt für die besondere Kundenorientierung und Serviceleistung des Unternehmens.

Die Auszeichnung „zertifizierte Servicequalität“ bestätigt Möbel Hesse ein Qualitätsmanagement mit dem Fokus auf Kundenbetreuung und Kundenzufriedenheit. Dieses Qualitätsmanagement wird regelmäßig durch den TÜV Thüringen überprüft. Ziel dieser Zertifizierung ist die Förderung des Servicegedankens im Unternehmen. Das Zertifikat belegt, dass der Service einen sehr hohen Stellenwert im Unternehmen, bei den Mitarbeitern und für die Kundenbeziehungen aufweist. Wesentliche Merkmale der Servicequalität sind die Festlegung und regelmäßige Überprüfung von Servicekennzahlen und -zielen, von kundenorientierten Prozessen sowie ein funktionierendes Reklamationsmanagement.


GOGREEN Klimaschutzprojekt Zertifikat 2016

GOGREEN Klimaschutzprojekt Zertifikat 2016

Möbel Hesse hat für 2016 insgesamt 7,39 t CO2e durch klimaneutrale GOGREEN Produkte und Services ausgeglichen.
Weitere Informationen über das Carbon Management und die GOGREEN Klimaschutzprojekte finden Sie unter: dpdhl.de/gogreen-projekte.